Preguntas Frecuentes

Nos ubicamos en la pequeña ciudad de Puerto Morelos cerca de Cancún, Quintana Roo, México.

No tenemos tienda física.

Las compras por medio de esta página son para envíos nacionales. 

Añade los productos que desees comprar a tu carrito y cuando hayas terminado de seleccionarlos, haz click en el ícono de tu carrito que se encuentra en la esquina superior derecha.Elige el envío que desees y procede a finalizar tu compra.

La pagina te pedirá tus datos para poder realizar el envío. Es muy importante que tus datos sean correctos, por lo que te pedimos que los verifiques antes de confirmar la compra.Al terminar de llenar tus datos de envío, podrás seleccionar cómo deseas pagar, una vez realizado el pago se te enviará por correo una confirmación del pedido y posteriormente (de 1 a 3 días habiles) se te enviará la guía de rastreo para el seguimiento de tu orden.

Puedes pagar con tu cuenta de Mercado Pago, si tienes una. Así mismo, aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y Paypal desde la pagina.

 Si deseas pagar por transferencia electrónica o en efectivo en las sucursales de Oxxo o 7 Eleven, puedes elegir al final de tu proceso de compra, la opción "offline". 

Ofrecemos varias opciones envio (Actualizado Febrero 2025) : 

- Fedex / Estafeta por $199

- DHL por $219

Una vez confirmado su pago y empaquetado sus productos (tardamos de 1 a 3 dias habiles después de la compra), se le proporcionará por correo electrónico una descripción de su orden de compra junto con su número de rastreo. Podrán rastrear su paquete en la pagina internet de la paqueteria con este mismo numero

Si la paquetería trata de hacer una entrega y no te localizaron en tu domicilio, deberás de ponerte en contacto con la paquetería lo más pronto posible para validar la nueva fecha de entrega, ten a la mano tu número de seguimiento proporcionado.

En caso de 3 intentos de entrega realizados por la paqueteria, lo más propable es que nos regresen el paquete. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envio. Se tendra que volver a pargar el envio mas un sobre cargo (de la paquetaria) entre $160 y $200

En pesos mexicanos

Si, trabajamos con pasarelas de pago internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables además de el certificado de seguridad SSL.

Tardamos de 1 a 3 días hábiles en procesar todos los pedidos + el tiempo de envío que escojas. 

Fedex, Estafeta & DHL. Siempre selecionaremos la paqueteria la más rapida en funcion del monto pagado para el envio.

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.